암스테르담 스키폴 공항 힐튼 호텔의 총지배인 Martijn Dresen과의 독점 인터뷰를 통해 럭셔리 호텔 운영의 현재와 미래를 살펴봅니다. 433개의 현대적인 객실과 대규모 컨퍼런스 시설을 갖춘 이 호텔은 유럽 최대 공항 중 하나인 스키폴 공항과 직접 연결되어 있으며, 42미터 높이의 유리 지붕 아트리움과 같은 독특한 건축 요소로 주목받고 있습니다.
힐튼 스키폴 호텔의 차별화된 경쟁력
- 유럽 최대 공항과의 직접 연결성
- 현대적인 433개 객실
- 42미터 높이의 유리 지붕 아트리움
- 에너지 절약을 고려한 친환경 설계
고객 프로필 및 주요 시장
주요 고객층
- 평일: 비즈니스 여행객 중심
- 주말: 레저 여행객 위주
- 핵심 시장: 미국, 영국
현지 고객 유치 전략
- GINius Afterwork 파티 개최
- 연말 반려동물 동반 스테이케이션 상품
- 지역 주민 대상 이벤트 공간 제공
힐튼 브랜드의 중요성
- 전 세계적 인지도와 신뢰성
- 2억 명 이상의 힐튼 호너스 회원
- 강력한 글로벌 유통 네트워크
인력 운영 및 동기부여 전략
인재 확보 방안
- Great Place To Work 네덜란드 1위 수상
- 호텔 학교와의 파트너십
- 경력 개발 기회 제공
F&B 및 웰니스 시설
Bowery Restaurant
- 올데이 다이닝 컨셉
- 네덜란드 전통 요리의 현대적 재해석
- Vine Room – 12인용 프라이빗 다이닝
Axis Lobby & Cocktail Bar
- 낮에는 카페, 저녁에는 바로 변신
- 진과 네덜란드 제네버 전문
2025년 전망 및 계획
- 개관 10주년 기념 행사
- 디지털 솔루션 강화
- 새로운 파트너십 확대
힐튼 암스테르담 스키폴 호텔은 럭셔리 호스피탈리티의 새로운 기준을 제시하고 있습니다. 특히 지속가능성과 디지털 혁신을 통해 고객 경험을 끊임없이 개선하고 있는데요, 여러분은 공항 호텔에서 어떤 서비스와 경험을 기대하시나요? 또한 럭셔리 호텔의 미래는 어떤 모습이어야 한다고 생각하시나요? 여러분의 의견을 댓글로 남겨주세요.
